on86 xây dựng trang này để bạn hiểu rõ cách chúng tôi thu thập và xử lý thông tin tài khoản, giao dịch và hoạt động truy cập. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Thông tin tài khoản được bảo vệ
Giao dịch nội địa an toàn
Quyền xem và chỉnh sửa dữ liệu
Hỗ trợ tiếng Việt qua email
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin như thế nào
Khi bạn mở tài khoản tại on86, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: họ tên, địa chỉ email, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này được dùng để xử lý nạp rút qua ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card, xác minh tài khoản, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần. Chúng tôi không bán thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi — chẳng hạn cổng thanh toán hoặc hệ thống xác thực — và họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật tương đương. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu pháp lý và vận hành. Chính sách này áp dụng theo luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ có hiệu lực ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn truy cập từ khu vực không được hỗ trợ, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để biết thêm chi tiết.
ZaloPay
Giao dịch qua ZaloPay được xử lý qua cổng thanh toán đối tác. Chúng tôi chỉ lưu trạng thái giao dịch và mã tham chiếu, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.
Bank chuyển khoản
Lệnh chuyển khoản ngân hàng được ghi nhận theo mã giao dịch và thời gian thực hiện. Số tài khoản ngân hàng của bạn chỉ dùng để xác minh và hoàn tiền khi cần.
Debit Card
Thông tin thẻ ghi nợ được mã hóa và xử lý qua cổng thanh toán tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Chúng tôi không lưu số thẻ đầy đủ trên hệ thống của mình.
Cookies và thiết bị
Chúng tôi dùng cookie để nhận diện phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại cũng như trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này áp dụng cho những gì
Trang chính sách này xác định rõ những hoạt động nào nằm trong phạm vi bảo vệ của on86 và những gì nằm ngoài trách nhiệm trực tiếp của chúng tôi. Hiểu rõ ranh giới này giúp bạn biết nơi cần liên hệ khi có thắc mắc về dữ liệu.
Tài khoản on86 của bạn
Toàn bộ thông tin trong tài khoản — hồ sơ cá nhân, lịch sử giao dịch, cài đặt bảo mật — đều nằm trong phạm vi chính sách này. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa các dữ liệu này bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Giao dịch và thanh toán nội địa
Các giao dịch qua ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card được ghi nhận trong hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên, dữ liệu do cổng thanh toán bên thứ ba lưu trữ chịu sự điều chỉnh của chính sách riêng của họ.
Nội dung trang web
Cookie, dữ liệu phân tích truy cập và nhật ký kỹ thuật được thu thập khi bạn duyệt trang. Thông tin này giúp chúng tôi duy trì hiệu suất và độ ổn định, không được dùng để lập hồ sơ cá nhân vì mục đích bán hàng.
Dịch vụ bên thứ ba
Liên kết đến các trang bên ngoài, ứng dụng của bên thứ ba hoặc nhà cung cấp nội dung game như PG Soft, Joker, CQ9 và JDB không thuộc phạm vi chính sách này. Mỗi bên có chính sách bảo mật riêng mà bạn nên đọc trước khi cung cấp thông tin cho họ.
QUYỀN CỦA BẠN
Những quyền bạn có với dữ liệu của mình
Bạn có quyền kiểm soát thông tin cá nhân trong tài khoản on86. Để xem lịch sử giao dịch, vào phần ví tài khoản sau khi đăng nhập — dữ liệu nạp rút và trạng thái thanh toán đều hiển thị ở đó. Nếu muốn chỉnh sửa thông tin hồ sơ như số điện thoại hoặc địa chỉ email, vào mục cài đặt tài khoản và làm theo các bước hiển thị. Với các yêu cầu phức tạp hơn — chẳng hạn xóa tài khoản hoặc xuất toàn bộ dữ liệu — bạn cần gửi yêu cầu trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ qua email. Chúng tôi sẽ phản hồi theo khung thời gian cho phép của quy trình xác minh nội bộ. Nếu bạn nghi ngờ có hoạt động bất thường trong tài khoản, hãy đổi mật khẩu ngay và báo cho đội hỗ trợ biết để chúng tôi xem xét.
Xem lịch sử giao dịch
Đăng nhập và mở phần ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và trạng thái giao dịch qua ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card.
Chỉnh sửa thông tin hồ sơ
Vào cài đặt tài khoản để cập nhật email, số điện thoại hoặc phương thức xác minh. Làm theo các bước và hướng dẫn hiển thị trong trang cài đặt.
Gửi yêu cầu về dữ liệu
Để yêu cầu xuất, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu ngoài phạm vi tự chỉnh sửa, liên hệ hỗ trợ qua email với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu.
Báo cáo hoạt động bất thường
Nếu phát hiện đăng nhập lạ hoặc giao dịch không phải do bạn thực hiện, liên hệ hỗ trợ ngay để chúng tôi có thể xem xét và xử lý kịp thời.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Liên hệ chúng tôi về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách on86 xử lý dữ liệu của mình, hãy dùng một trong các kênh hỗ trợ dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh được xuất bản công khai trên trang.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email hỗ trợ được liệt kê trong trang liên hệ của on86. Mô tả rõ loại yêu cầu để đội ngũ xử lý nhanh hơn.
Live chat trên trang
Hộp chat trực tiếp xuất hiện ở góc trang khi bạn đã đăng nhập. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về trạng thái yêu cầu dữ liệu hoặc các vấn đề tài khoản.
Trang hỗ trợ tài khoản
Mở phần trợ giúp trong tài khoản để xem các câu hỏi thường gặp về bảo mật và quyền riêng tư, hoặc gửi phiếu yêu cầu trực tiếp từ trang đó.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách on86 bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ. Kết nối giữa trình duyệt hoặc điện thoại của bạn với hệ thống on86 được mã hóa qua SSL. Dữ liệu thanh toán nội địa qua ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card đi qua cổng được mã hóa riêng. Thông tin tài khoản chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền và trong phạm vi cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.
Mã hóa kết nối SSL
Toàn bộ dữ liệu truyền qua trang on86 được bảo vệ bằng SSL. Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt để xác nhận kết nối an toàn khi bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Dữ liệu tài khoản chỉ được nhân viên có vai trò phù hợp truy cập. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho mục đích thương mại ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.
Lưu trữ và xóa dữ liệu
Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và thời hạn lưu trữ bắt buộc kết thúc, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Cập nhật chính sách
Khi chính sách này thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận nội dung cập nhật.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Câu hỏi về quyền riêng tư tại on86
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách on86 xử lý dữ liệu và quyền riêng tư tài khoản.
on86 lưu trữ thông tin gì khi tôi nạp tiền qua ZaloPay?
Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền, thời gian và trạng thái giao dịch. Thông tin đăng nhập ví ZaloPay của bạn không đi qua hệ thống on86 — chúng được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán của ZaloPay.
Tôi có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu của mình không?
Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể cần được giữ lại trong thời gian bắt buộc theo luật địa phương trước khi được xóa hoàn toàn.
Thông tin tài khoản của tôi có được chia sẻ cho bên thứ ba không?
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác kỹ thuật vận hành dịch vụ — như cổng thanh toán xử lý Bank chuyển khoản hoặc Debit Card. Không có việc bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.
Chính sách này có áp dụng nếu tôi truy cập trên điện thoại không?
Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập, bao gồm truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động. Kết nối đều được mã hóa SSL và dữ liệu tài khoản được bảo vệ như nhau trên mọi thiết bị.
Làm thế nào để biết thông tin tài khoản của tôi có chính xác không?
Đăng nhập và mở phần cài đặt tài khoản để xem thông tin hồ sơ hiện tại. Nếu phát hiện sai lệch, chỉnh sửa trực tiếp trong trang đó hoặc liên hệ hỗ trợ nếu trường thông tin không thể tự chỉnh sửa.
on86 có thông báo khi chính sách quyền riêng tư thay đổi không?
Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản. Bạn nên đọc nội dung cập nhật trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.